日前，備受全球企業(yè)關(guān)注的“TÜV 產(chǎn)品可用性認證”結(jié)果正式揭曉。在全球家電品牌中，海爾是惟一通過本次認證的品牌，同時也是中國第一個獲得該認證的家電企業(yè)。
據(jù)悉，TÜV成立于1869年，是世界上應用范圍最廣和最具權(quán)威的第三方認證機構(gòu)之一，為電氣、電子和機器產(chǎn)品等產(chǎn)品或體系提供質(zhì)量和安全保證。其不僅在質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護體系的認證方面享有很高的知名度，同時也在許多產(chǎn)品和技術(shù)認證方面具有國際權(quán)威性 。
TÜV 認證更注重消費者的使用體驗。對中國家電行業(yè)來說，產(chǎn)品的可用性認證起步只有10年時間，但卻與消費者的的產(chǎn)品使用體驗息息相關(guān)。它既包括“效能、效率、 滿意度”，也涵蓋適用性、可控性，適宜控制性等條件。譬如，“可用性認證”會充分考慮平均身高的消費者從不同方位取放食品的感受，也會考慮擱物架的可調(diào)節(jié) 性，以及對兒童的保護等。所以，獲得“可用性認證”意味著海爾集團推出冰箱產(chǎn)品在技術(shù)、外觀、功能和人性化設(shè)計方面都有十分出色的表現(xiàn)，產(chǎn)品可用性越高， 說明用戶使用產(chǎn)品時產(chǎn)品出錯率就越低，那么產(chǎn)品的工作效率也就越高，用戶體驗的滿意程度也就越高。
本次獲得認證的六門冰箱就是最好的例證。保鮮效果差、串味是影響消費者存儲食物的因素，于是海爾集團推出了卡薩帝六門冰箱，不僅實現(xiàn)了“分類保鮮”，而且能根據(jù)不同食物設(shè)定不同的溫度區(qū)間，很好地滿足了消費者的需求，帶來了新鮮、美好的體驗。
“海爾是一個銳意進取，不斷創(chuàng)新的充滿活力的企業(yè)。海爾是中國最早重視和開展用戶體驗的家電企業(yè)，使得海爾在中國以及國際市場競爭中立于不敗之地。以用戶為中 心的設(shè)計理念以及國際化的創(chuàng)新管理模式使得海爾的產(chǎn)品非常符合用戶的需求，我們有理由相信，只要海爾繼續(xù)秉承這一理念，未來海爾的發(fā)展不可限量。”這是 TÜV認證機構(gòu)對海爾的評價。 |
