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超級輕卡:以用戶需求為導向的鉅惠讓利,不是簡單的促銷
2019-3-19 中國冷鏈物流網(www.o845.cn)
3月春回大地,福田歐馬可發起的“超級卡車超值鉅惠轟趴季”正在如火如荼的進行,自1月份推出該活動以來,受到了廣大用戶的一致認可,豐富的產品組合和億元鉅惠讓利,在用戶在產品需求、購車投入等方面都得到了極大滿足,這也是歐馬可踐行“以用戶為中心”理念的有力體現。

一直以來,歐馬可持續深挖用戶需求,在行業定制產品組合的基礎之上,充分考慮排放升級與用戶精細作業工況,不斷創新升級,在2019年伊始便推出了深度定制的系列產品,進一步豐富高端產品組合。同時,為了讓用戶能夠以更少的購車投入獲得更高價值的產品,從產品促銷、售后服務、金融政策、線上購車豪禮等方面發起了總價值超過億元的鉅惠讓利活動,深度聚焦用戶在購車、用車、養車等方面的需求,這是歐馬可為何在今年開年便開展“超級卡車超級鉅惠轟趴季”的根本原因。

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產品開發、產品組合、購車鉅惠三升級,只為更好滿足用戶需求

2019年,歐馬可推出了城配版、搬家專用車、超值版、超能版、超鏈版等諸多行業定制化超級卡車產品,并已全部投放市場,深度定制理念下打造的多樣化產品組合,滿足了更精細作業工況用戶個性化的用車需求,這是歐馬可“行業定制”理念的又一次創新升級成果。

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歐馬可S1、S3超級輕卡

1730城配版產品立足于城區、市內運輸的頻繁啟停的運輸工況,其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L動力,以130馬力、315N*m最大扭矩的卓越動力,滿足城市運輸的動力需求。同時,其采用包裹感強,舒適度高,符合人機工程學的豪華座椅;制動、離合、油門踏板行程更小,操作方便;配合1730mm寬的靈巧車身以及倒車雷達、定速巡航、EBP節油開關、遙控鑰匙等配置,在兼顧城市穿行的靈巧性與安全性的同時,盡顯高端品質。

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歐馬可1730城配版產品

針對快遞快運物流運輸行業,歐馬可打造了超值版產品,其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發動機,最大功率96KW,多拉快跑滿足其高效率的運輸需求。而超能版產品則以S3超級輕卡為基礎,針對較為復雜工況的用戶深度定制而來。其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發動機,最大功率達到96KW,動力充沛,充分滿足用戶對強大動力的需求。另外,匹配由康明斯與采埃孚組成超級動力鏈的超鏈版產品,在降低整車自重的同時,提升整車傳動效率以及換擋平順性,滿足高時效性物流運輸的需求。

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歐馬可超鏈版超級輕卡

在本次超值鉅惠轟趴季中,以上基于深度定制理念打造的超級輕卡系列產品,均已加入到“超級卡車超值鉅惠轟趴季”的活動中,最高可享10000元鉅惠讓利。

產品開發、產品組合、購車鉅惠三升級,只為更好滿足用戶需求。此外,在大幅讓利的同時,歐馬可更聯合福田金融以價值千萬的貼息力度,進一步降低用戶的購車成本,解決用戶購車后資金緊張的難題,為用戶打造了超值的購車解決方案。具體優惠信息,卡友可在當地經銷商處咨詢。

售后服務再升級 暖心服務助用戶全程無憂

當下,高效運營成為物流行業的共同訴求,而貫穿全程的服務已然成為用戶高效運營的重要保障。除了“深度定制”的高端中輕卡產品及巨額的購車優惠之外,歐馬可積極轉變服務理念,從服務車輛向以服務車輛為基礎,滿足卡友與貨物運輸的需求轉變,通過健全的服務網絡、持續引領的服務內容,打造面向廣大卡友的“暖心關懷”,實現用戶全程無憂,高效運營,助力用戶收獲最大化的運營價值。

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歐馬可為用戶打造全程無憂的服務體驗

2019年,歐馬可取消了“里程保修”的里程限制,創新提出“S1、S3超級輕卡2年不限公里超長保修”,配合“20大核心零部件4年不限里程超長保修”的政策,形成了整車及核心零部件一體化超長質保,進一步夯實其服務車輛的根本,引領商用車行業服務標準再次升級。

在將服務車輛推向極致的同時,歐馬可更從卡友的角度出發,實現向以服務車輛為基礎,服務卡友,服務貨物運輸轉型。一方面,歐馬可化被動為主動,依托車聯網系統功能向客戶提供保養提醒、遠程故障診斷等主動服務;另一方面,在物流集散地、汽車城、批發市場等客戶較為集中區域,歐馬可也將推出“移動服務車間”,主動預約客戶,利用客戶車輛空閑時間,實施上門保養、檢修等服務,解決保養及一般維修等需求。而在外出救援的過程中,除了必備的工具外,服務人員也將設身處地的為卡友考慮,攜帶生活必須品,以滿足卡友的不時之需,2019年,歐馬可將通過卓越服務打造“暖心關懷”,以人性化關懷服務好“人”,通過迷人服務,為用戶帶來全程無憂的暖心服務。

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服務到車,歐馬可暖心服務保障用戶假期運營

而針對貨物運輸高效性及安全性需求,“暖心關懷”更是急用戶之所急,推出了一系列政策,保證貨物運輸。2019年歐馬可推出限時服務,車輛首保及定期保養,確保1小時完成;簡單故障,2小時完成;一般故障,4小時完成;車輛在載貨途中出現故障,15分鐘內啟動救援服務。通過持續實施的“1+2+4+15”24小時限時服務政策和配件限時到位政策,進一步滿足貨物運輸高效率的需求。針對維修費用高、維修時間長的大總成件,歐馬可面向14省市創新推出“只換不修”的服務,如果大總成件發生故障且需揭蓋進行維修,歐馬可將直接為用戶更換大總成,最大程度保障貨物運輸效率。此外,歐馬可在深度定制的同時,也將充分考慮貨物運輸的高效與安全,通過定制貨廂尺寸,優化貨廂布局等多種方式,最大程度提升貨廂利用率。

“豬”事大吉新春運輸忙,超值鉅惠購車正當時。歐馬可不僅為廣大用戶打造了深度定制的卓越產品,更以空前的優惠力度和引領行業的“暖心關懷”回饋廣大卡友的支持,全面涵蓋購車、養車、用車的全生命周期,為用戶更具溫度的人性化服務以及TCO更優的卓越體驗,在為用戶帶來更加卓越的運營價值的同時,助力物流運輸行業精細化發展,以高端物流運輸裝備助力物流行業提質增效。

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