| 一個月前，天貓、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等電商巨頭通過造勢11月11日“神棍節(jié)”，賺得盆滿缽滿。12月12日，這個諧音“要啊要啊”的日期，再次被電商“造節(jié)”促銷。而消費者們也在一次又一次的促銷戰(zhàn)中越變越精明，“總結(jié)之前的經(jīng)驗，我覺得搞什么形式不重要，讓消費者得到真正的實惠才是王道。”
電商稱付款超時長將獲補貼
“將寶貝加入收藏夾或購物車，可向商家要求更多優(yōu)惠。”近日，不少網(wǎng)購族都發(fā)現(xiàn)淘寶上一些商家的店鋪上打上了“12·12”的標(biāo)志，并附上了這樣的說明。淘寶網(wǎng)告訴記者，今年的“12·12”將向所有商家“零門檻”開放，不再統(tǒng)一設(shè)定商品的折扣率。
與淘寶的“自由參與”不同，蘇寧此次促銷不僅包括蘇寧易購網(wǎng)站，就連實體店也參與了此次大促，在售的所有品牌無一例外，均參加本次活動。
通常商家大力度促銷也產(chǎn)生不少弊病，如需要熬夜、排隊時間長、計算商品優(yōu)惠幅度等問題。在此次的“雙12”大促銷中，蘇寧易購出招取消分時段放號、跨夜不打烊等疲勞式促銷手段，并提出“超時賠付”保障。如果付款時長超過1個小時，蘇寧將為顧客出具致歉信，購物結(jié)束后消費者即可憑致歉信領(lǐng)取價值百元的慰問禮品。
此次“雙12”，京東商城除了打出低價促銷的旗號外，更制造“美女送貨”的噱頭，推出天使送愛、幸運抽獎、服務(wù)升級、會員讓利“四重大禮”。
消費者希望快遞給力拒絕打折貓膩
“雙11期間的物流速度實在讓人無法忍受，所以我猶豫著要不要去湊"雙12"的熱鬧了。”消費者蔣小姐告訴記者，她11月11日在天貓下的單過了20多天才收到貨。“希望商家早點發(fā)貨吧，畢竟我們網(wǎng)購購的不僅僅是商品，也包括服務(wù)在內(nèi)。”上海買家王小姐表示。
對此蘇寧表示，有自己的物流配送隊伍，這樣就不存在物流外包的不確定因素，“雙12”期間，倉庫的3000余名快遞員將全部出動，如人手不夠連鎖店也會上陣為顧客送貨。
“在之前的"雙11"活動中，我發(fā)覺有的商家存在先抬價、后打折的現(xiàn)象。此次我長了個心眼，先把要買的商品加入收藏夾，到時如發(fā)覺價格和我預(yù)想的不一樣就不買了。”消費者馮小姐表示。 |
