發(fā)行站的集中式管理的營(yíng)銷模式。公司定位于為客戶(訂戶、便利店、個(gè)體戶)提
供一個(gè)快速,高效,準(zhǔn)確的報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò),通過有準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引廣大的用 戶,進(jìn)而打造出國(guó)內(nèi)獨(dú)有的基于信息化的報(bào)刊發(fā)行模式。
其中,要數(shù)結(jié)算中心的功能極其完備,集訂單接收功能、訂單分撿功能、訂單 分發(fā)功能、倉(cāng)儲(chǔ)功能、退報(bào)管理功能、結(jié)算管理功能、客戶服務(wù)功能等多種功能為 一體,而遍布全市的發(fā)行站完成最后的工作——送貨上門。
訂單分撿、訂單分發(fā)功能實(shí)現(xiàn)了按照發(fā)行站所管轄的區(qū)域在分散的訂單中分撿 出按發(fā)行站為單位的信息包,然后由訂單分發(fā)功能把各個(gè)發(fā)行站的信息包傳送至相 應(yīng)的發(fā)行站。
四、上海超算提供的解決方案
針對(duì)解放數(shù)字投遞公司這種獨(dú)特的營(yíng)銷模式,我們?cè)谔崛×似洮F(xiàn)有的業(yè)務(wù)模 型并結(jié)合現(xiàn)在流行的經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷策略,利用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)為解放 數(shù)字投遞公司研究開發(fā)出了一整套計(jì)算機(jī)信息化的管理系統(tǒng)——上海解放數(shù)字 投遞管理系統(tǒng)。
為了保證解放數(shù)字公司的良好運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展,充分利用解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集 團(tuán)的技術(shù)資源管理優(yōu)勢(shì),降低運(yùn)營(yíng)成本,提高工作效率,必須采用最新的成熟的 計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)一套適用的專業(yè)的信息配送管理系統(tǒng)(TMS),使整個(gè)解放數(shù)字 公司的信息化水平達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平。
上海解放數(shù)字投遞管理系統(tǒng)重新整合了原有的業(yè)務(wù)流程,使整個(gè)業(yè)務(wù)流程更 加順暢、更加合理。
系統(tǒng)功能
以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ),建立起完善的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平 臺(tái),在要數(shù)結(jié)算中心完成合同管理、要數(shù)管理、發(fā)報(bào)生成管理、投遞管理、退報(bào) 管理、結(jié)算管理、賬務(wù)管理、庫(kù)存管理、廣告業(yè)務(wù)管理、售后服務(wù)管理等功能。 在各個(gè)發(fā)行站完成要數(shù)管理、投遞管理、退報(bào)管理和結(jié)算管理。在充分利用上現(xiàn) 有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,為解放數(shù)字公司的配送管理、營(yíng)銷管理、公 司管理、財(cái)務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)支持,實(shí)現(xiàn)解放數(shù)字公司信息管理的現(xiàn)代 化和科學(xué)化。
上海解放數(shù)字投遞管理系統(tǒng)由以下 12 個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:
9 合同管理-記錄報(bào)社、便利公司、發(fā)行的合同信息。
9 接口管理-根據(jù)不同便利店要數(shù)的文件格式,系統(tǒng)負(fù)責(zé)將這些數(shù)據(jù)接入 系統(tǒng)以供批量產(chǎn)生訂單。
9 訂單要數(shù)管理—記錄訂戶、便利店、批銷、報(bào)社等的訂單信息,以及訂 單的變更和終止。
9 配送管理—管理發(fā)運(yùn)單、發(fā)報(bào)路單、貼頭打印、車輛使用情況。
9 數(shù)據(jù)傳輸管理-保證各個(gè)發(fā)行站能夠及時(shí)從要數(shù)結(jié)算中心獲取客戶訂單
的服務(wù)信息,并將服務(wù)信息的回執(zhí)傳回要數(shù)結(jié)算中心。
9 退報(bào)管理—管理經(jīng)銷報(bào)轉(zhuǎn)代銷報(bào)、便利店和批銷退報(bào)、報(bào)社退報(bào)。
9 結(jié)算管理—處理報(bào)社、便利店、發(fā)行站的結(jié)算,包括:報(bào)款、投遞費(fèi)等 各種費(fèi)用的結(jié)算。
9 賬務(wù)管理—管理應(yīng)收、應(yīng)付信息,帳務(wù)預(yù)警功能和毛利分析。
9 庫(kù)存管理—管理報(bào)刊的出入庫(kù)信息,包括進(jìn)報(bào)和退報(bào);庫(kù)存盤點(diǎn)等。
9 廣告業(yè)務(wù)管理—功能包括:廣告業(yè)務(wù)申報(bào)、發(fā)運(yùn)、結(jié)算等。
9 售后服務(wù)-受理客戶的投訴意見,處理客戶投訴信息。
9 查詢統(tǒng)計(jì)—提供對(duì)報(bào)刊發(fā)行日?qǐng)?bào)、訂戶和便利店日匯總、退報(bào)查詢、 結(jié)算匯總、投訴匯總、庫(kù)存等信息的查詢功能。
系統(tǒng)特點(diǎn)
? 以一個(gè)完整統(tǒng)一的整體網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)要數(shù)結(jié)算中心與分散的發(fā)行站之間的遠(yuǎn)程 數(shù)據(jù)傳輸,并由發(fā)行站為每位客戶提供送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
? 采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)合同、要數(shù)、發(fā)報(bào)生成、投遞、退報(bào)、結(jié) 算的管理。
? 實(shí)現(xiàn)要數(shù)結(jié)算中心和各個(gè)發(fā)行站的有機(jī)結(jié)合,各個(gè)發(fā)行站能夠準(zhǔn)確及時(shí)地向 要數(shù)結(jié)算中心提交規(guī)定的數(shù)據(jù)和接收處理自己的信息。
? 在要數(shù)結(jié)算中心建立綜合查詢子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)和分析功能。
? 提供遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程系統(tǒng)診斷、故障解決的技術(shù)。
? 制定了完善、可行的系統(tǒng)備份、應(yīng)急恢復(fù)的方案。
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
¾ 服務(wù)器:
PIII700 以上,512M 內(nèi)存,32G 硬盤,WinNT4.0(Win2000) / Oracle 8i。
¾ 客戶機(jī):
PC 機(jī) Celeron800 以上,64M 內(nèi)存,2G 硬盤,Windows 95/98。
五、主要困難、問題與解決措施:
? 實(shí)施中遇到的主要困難、問題
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