煩惱：物流公司老惹禍
作為某服裝品牌北京區域總經理，職業經理人林華最近正為是不是自建物流體系鬧心。因為老是有訂貨的加盟商反映，物流公司不按時送貨。而且，經常收到貨物時外包裝都破了，衣服臟兮兮的，全是褶。
日趨激烈的市場競爭，加上消費的多元化和個性化，都對企業現有的生產經營及管理形成了新的考驗。提高加盟商滿意度，減少庫存量，讓產品飛快地轉起來，都牽涉到公司亟待解決的物流問題。林華每次參加國內服裝生產商聚會，物流總是不變的話題，幾乎每個同行都為此頭疼不已：物流與銷售密不可分，過橋過路費、倉庫租金、工人工資等都包含在銷售費用中，加上物流不當支付的賠償費，銷售費用節節攀升。
此外，物流人員素質與倉儲管理水平都不高，貨物丟失嚴重，庫存信息與貨物型號對不上號，財務難以對賬。如果物流管理無法規范，大量利潤可能被侵蝕。
林華也曾嘗試把成衣物流外包，但遍尋市場找不到一家最合適的第三方物流企業。物流公司雖多，但是缺少針對服裝這種多批次、小批量、價值高的專業物流公司。
更讓林華擔心的是，成衣單品價值很高，把物流完全分包出去，對于一年過手上百萬件衣服的企業來說，相當于把數十億資金放入別人手中，風險太大。
于是，林華想由服裝公司出面，建立一個專業的區域物流公司。
點評
商機：何不自辦物流公司
林華該不該自己建立物流公司？最好的解決方案在哪里？浙大管理學院EMBA的學員在課堂上展開了激烈的討論。最終，大家一致否認了由服裝公司自建物流公司的可行性，并提出了以下幾種建議：
——用招投標的方式，選擇一家有本行業經驗的專業第三方物流公司，前提是這家公司成本控制比較好，保證安全送貨。所以最好建立保證金制度，并對物流公司進行績效考核、評估。
——引入適合服裝行業的專業第四方物流。與第三方物流相比，第四方物流有更強的整合能力，它能夠整合制造商（服裝生產廠家）、銷售方（商場）、運輸方（物流公司）三者之間的關系。如果林華所在服裝企業自己做物流，其他服裝企業不可能將物流交給作為競爭對手的同行，很難開展業務。
——因為林華遇到的問題，是很多服裝企業都頭疼的。建議林華離開服裝公司，利用自 己對行業熟悉的優勢，自行創辦一家適合服裝企業的第三方物流公司。
馬士華教授總結
將倉庫租金、銷售人員工資、過路費等全部計算在銷售費用中的做法不合理。尤其將物流費用算入銷售費用，造成物流費用提高了銷售費用的錯覺，這樣的管理不規范。
與第三方物流未形成合作伙伴關系。林華換了好多家物流公司，一看對方做不好馬上換掉，甚至想自己做，其實是沒花精力去培養適合自己的物流企業。物流企業對服裝物流不專業，更需要服裝公司多花點錢、多花點時間去培育。
如果不是中立的第三方做物流，不容易獲得別的服裝企業的物流業務。現實中，確實有像林華這樣，熟悉一個行業以后，跳出去做第三方物流公司，從而創業成功的。
馬教授特別認可學員提出的，依靠第四方物流公司對第三方物流和服裝公司進行溝通的方法，培養出適應自己的物流公司。
（青年人） |
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