在用戶對電信網(wǎng)絡(luò)日趨苛刻的前提下，加強備品、備件的管理，就成了減少事故率的有力手段。
物流服務(wù)供應(yīng)商基于電信運營商或電信設(shè)備供應(yīng)商的實際需求，于指定的省中心城市或區(qū)域物流配送分撥中心建立SPC倉庫并執(zhí)行管理，對所覆蓋區(qū)域內(nèi)的備品、備件提供倉儲、派送等物流服務(wù)，并可以提供庫存產(chǎn)品串號跟蹤、庫存明細報告、產(chǎn)品庫存預(yù)警等增值服務(wù)。
通過《SPC倉庫管理及操作流程》的實施，有效提高各地備件產(chǎn)品的操作能力、大幅度縮短服務(wù)相應(yīng)時間，從而提高客戶滿意度。
IS/IT解決方案
a)信息管理系統(tǒng)
信息系統(tǒng)是物流服務(wù)供應(yīng)商的工作流程和全部數(shù)據(jù)的管理平臺，功能涉及整合數(shù)據(jù)資源、多項目交叉處理和快速查詢各類信息等等，通過對產(chǎn)品自提貨工廠直至基站的整個物流信息的描述、跟蹤、管理和分析，物流供應(yīng)商的信息系統(tǒng)可以滿足由復(fù)雜、連續(xù)的物流過程而產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)管理的需求；
b)電子郵件和電話是最佳的溝通手段；
c)所有的指令、信息資源和報告均需要以EXCEL或WORD標準格式，通過電子郵件進行交換；
d)物流供應(yīng)商可以酌情提供基于互聯(lián)網(wǎng)的信息交換服務(wù)，為授權(quán)客戶提供及時、準確的動態(tài)物流信息。
e)記錄并追蹤基于運單號、箱號、產(chǎn)品號和串號的整個物流過程；
f)在途車輛定位信息查詢；
g)記錄并追蹤分撥、派送信息；
h)記錄并追蹤倉庫信息；
i)站址資料、運輸數(shù)據(jù)和到庫等相關(guān)信息的實時查詢。
物流信息系統(tǒng)的優(yōu)點：
a)提供以庫存產(chǎn)品信息為中心的物流框架管理平臺及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；
b)創(chuàng)建與供應(yīng)商和可信賴客戶間的信息交換平臺；
c)再利用產(chǎn)品的配送操作物流信息提供；
d)加速供應(yīng)鏈各方的信息交流，創(chuàng)造商業(yè)機會；
e)提高類似業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。
SPC倉庫
a)物流供應(yīng)商于指定地市設(shè)立SPC倉庫，并配備貨架和溫、濕度平衡；倉庫內(nèi)應(yīng)保持干燥、通風；
b)物流供應(yīng)商負責保證產(chǎn)品數(shù)量與客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配，并保證產(chǎn)品質(zhì)量與接收該貨物時無異；
c)先進/先出原則：SPC倉庫需要保證產(chǎn)品標簽上標注的生產(chǎn)日期最早的產(chǎn)品優(yōu)先被派送出庫；
d)庫內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)合理安排與碼放，從而有利于庫房管理流程的順利貫徹實施；
e)合理安排庫內(nèi)操作人員及相關(guān)工具；
f)物流供應(yīng)商于庫內(nèi)設(shè)立信息系統(tǒng)裝置及電話、傳真等溝通工具。
出貨地、目的地及運輸方式
出貨地：各省市SPC倉庫
目的地：客戶指定基站點及其他指定地點
運輸方式：空運/陸運整車運輸/陸運零擔運輸/小件快件運輸
SPC操作流程
A：運輸管理(自生產(chǎn)工廠到SPC倉庫)
步驟1.物流供應(yīng)商接收運輸指令和包裝信息，安排提貨并發(fā)運；
步驟2.貨物在途運輸和延誤、超時控制，任何延誤、超時信息必須立即報告客戶；
步驟3.反饋實際到達時間和運輸狀態(tài)信息；
步驟4.依據(jù)裝箱清單，檢查并接收貨物；
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