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目前我國的醫療體制改革總體上還不是很完善,80的藥品還是通過醫院銷售。而作為藥品銷售終端的醫院,根本沒有存貨壓力,醫藥公司無法實現與醫院的資源共享,更談不上有效管理,至于藥品的物流中心建設,更體現出一系列的不完善。因此,在我國的醫藥企業建立行之有效的供應鏈是非常重要的。
近年來我國的醫藥物流業剛剛起步,整個醫藥行業的毛利一直不高。有資料顯示,目前國內藥品批發行業的平均毛利為。6%,而平均費用卻占到。5%;00年~9月,我國醫藥商業平均純利潤率僅有0。59%;而全美醫藥批發行業的平均毛利為5%,平均費用只占到3~4,平均商業利潤率卻占~。由此可見,我國醫藥行業的物流費用居高不下,發展物流已經成為我國醫藥行業的當務之急。
現在我國做醫藥物流的大都是國有的批發企業,這些企業無論經營理念還是信息化水平與做現代物流的要求都有著較大的差距。面對入世后外資分銷商的進入,國內醫藥商業企業只有向國外先進的醫藥物流企業學習,試身現代物流,才能與之抗衡。
一、做好總體規劃,整合醫藥物流資源
發展現代醫藥物流不是到處建醫藥物流中心,重點是將供應商、物流中心、終端銷售網絡進行合理的分工、整合,供應商重點抓產品的研發和終端消費者的服務;物流中心重點抓上游供應商、下游客戶的服務,通過進行規模化配送提高物流效率;終端銷售網絡重點抓好藥品的銷售,提供專業的健康咨詢服務。政府要總體規劃,制定規范的醫藥物流發展政策,抓好物流中心的合理布局,引導企業走專業化分工合作的發展道路。
我國目前醫藥批發公司有。6萬家,覆蓋全國的公司很少,各自為政,分散經營,規模化、集約化和網絡化都不夠,因此要用資產重組、管理重組、技術重組等各種方式形成聯合,向集約化協同發展,新組成的醫藥物流企業要充分發揮互聯網的優勢,及時準確地掌握物流動態信息,協調物流網點,構筑起本公司全國一體化的物流網絡,形成以供應鏈為核心的社會化的物流系統。
二、推行采購招標制,優化企業物資供應渠道
隨著市場經濟的深入發展,企業之間的競爭日趨激烈。而企業的競爭,很大程度上是成本的競爭,隨著市場國際化的形成和高新技術、裝備的引進,生產領域降低成本的空間逐步縮小,生產成本呈現剛性化趨勢。所以,企業應重視非生產領域的成本潛力的發掘。
()要建立招標管理體系,積極穩妥地推行物資采購招標制。要成立物資采購招標委員會及價格審計委員會,建立健全制度和組織保障。同時在經營部設立專門的價格管理機構——監管部,進一步優化整個招標管理體系。
()不斷探索,確保招標體系高效運行。首先,物資采購人員必須樹立既要采購質優價廉的原材料,又要盡量降低交易成本的觀念。其次,為加強采購業務人員管理,經營部應建立《經營人員業績考核檔案》,將招標管理有關內容納入業績考核范圍。
(3)采用拉動式的準時化采購和有限庫存相結合的管理方式。拉動式即采購應以市場為前提,以客戶的需求為前提,結合庫存信息進行及時采購。這樣,既可以保持一定的最低庫存,緩解企業的資金壓力,又能滿足藥品物流的特殊性。從具體實現流程而言,拉動式主要體現在訂單和客戶分析上。即采購人員要對相關數據進行詳細的分析,然后根據分析結果生成采購計劃。這些相關數據包括:各種商品的庫存和歷史入庫記錄、商品的庫存上下限等庫存數據,還有商品品種的銷售排行、一段時間內的銷售數據,以及已執行的訂單和正在執行的訂單等數據。
三、實行供應商管理庫存模式,庫存管理符合GSP規范
這里的供應商是個相對的概念,物流信息是在醫藥公司的供應商、醫藥公司、醫藥公司的用戶之間共享,醫藥公司在這個物流供應鏈中具有雙重身份,它既是客戶又是供貨方。作為客戶,它應讓供貨方共享它的庫存數據和銷售信息;作為供應商,它也要了解醫療機構等客戶的庫存、銷售情況,主動為它們提供建議性的訂單。這樣,可以降低供貨成本,提高供貨速度和準確性,降低庫存水平,還可以提高產品的可獲得性,從而為客戶提供最佳服務,由此可以讓整個物流鏈上的資源得到高度地協調管理。
庫存管理必須符合GSP(藥品流通質量管理)規范。這就要求醫藥企業必須實現一體化、自動化、信息化的現代管理。其內容包括:提高進銷存各環節作業效率,規范進存各環節作業流程并生成相應的數據、票據和報表,庫存管理完全支持SFDA頒布的《藥品經營質量管理規范》中的業務操作流程。此時的庫存管理應為質檢倉庫管理,它由質檢、庫存、配送等幾部分組成,可以完成藥品的驗收、入庫、抽樣檢驗、不合格藥品報廢、養護、出庫運輸、藥品質量跟蹤以及登記儀器設備、計量工具等工作,還能實時、準確地記錄各環節的數據,打印必需的票據。另外,質檢倉庫管理能隨時產生各種匯總信息供用戶查詢,如驗收登記情況、養護檢查情況、商品在庫量、盤點報表、銷售登記本等,并可將查詢信息導出到其他文件或打印。還能根據驗收記錄、銷售記錄等歷史信息進行實時分析,如業務人員工作量統計、各種商品的枯腸變化曲線、銷售曲線,以及周轉率信息,為企業領導決策時提供參考信息。
四、建立醫藥企業物流信息系統
.加強并完善銷售制度。
銷售是企業最為關心的問題,也是最容易出現問題的地方。銷售環節中的物流也是企業經營中最為重要的問題。比如銷售中最容易出現的“兩張皮”現象(銷售部門的數據與財務部門的數據對不上),主要就是依靠管理工具來解決。通過企業聯網,銷售部門和財務部門可以共用一套基礎數據,財務部門的數據是通過正式開出的發票統計形成,銷售部門的數據則是在此基礎上增加了已開提貨單尚未開發票部門的數據,這樣,就可以從根本上避免信息孤島的出現。
客戶的信用管理是銷售過程中另一個重要的管理問題,主要通過提高基礎數據的準確性來完成。分銷管理是現在企業廣泛關注的問題,在廣域網上的庫存管理依靠手工是無法有效完成的。通過建設基于廣域網的管理信息系統,可以將全國各地的庫存在邏輯上都拿到公司總部進行管理,這樣可以充分發揮計算機網絡的優勢,實現管理的“零距離”。
.實現企業全方位信息化。
()確定明確的目標是ERP項目實施的關鍵。ERP系統并非無所不能,它有自己明確的定位和范圍,因此一定要從企業當前的狀況出發,找出管理中的瓶頸問題,切忌貪多求全。
()選擇合適的產品和合作伙伴是ERP項目成功的前提。國外的ERP軟件有著不菲的價格,而且選購ERP軟件并不像選擇一個硬件產品,可以拿來就用。因此,應根據企業的實際需要,有目的地挑選適用的產品和合作伙伴,切忌貪大求洋。
(3)領導重視是ERP項目成功的重要保證。ERP項目首先是一個管理改善項目,其次才是技術項目。作為管理改善項目,離開了企業主要領導的重視與參與,一般是難以成功的。
(4)精干的組織、可行的實施計劃可以確保ERP項目的成功。一般ERP項目的實施都要在6個月以上,如果沒有一個可行的實施計劃,很難使實施人員保持足夠的耐心。因此一定要在項目正式開始前,由項目小組制定一份可行的實施計劃和方案。
(5)嚴格的規章制度是ERP項目長期有效的保障。ERP項目一旦實施,就要有非常有效的保證監督措施,以保障在項目驗收以后發揮效用。
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