我想對(duì)于每一位借助搜索引擎營(yíng)銷的站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最高興的莫過(guò)于站點(diǎn)獲得了理想的排名與流量。但是有了排名是否就意味著站點(diǎn)開(kāi)始盈利了呢？我們可以發(fā)現(xiàn)有很多的站長(zhǎng)含辛茹苦的把關(guān)鍵詞做到理想的排名后，但是收益卻是十分的可憐。在這里我們也可以看到營(yíng)銷的重要性，下面筆者就在本文中分享幾點(diǎn)在我們關(guān)鍵詞獲得排名后需要著手的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，借助這些營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)將可以很好的提升站點(diǎn)的轉(zhuǎn)換率。
一：打造完善的客戶咨詢服務(wù)
無(wú)論是什么銷售站點(diǎn)，只要是對(duì)外開(kāi)放，客戶咨詢的服務(wù)都是必不可少的。而完善的客戶咨詢服務(wù)也是提升轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入我們的站點(diǎn)后，他想要的不是撲頭蓋臉的吹噓的廣告，在看完我們的產(chǎn)品后最想要的是一個(gè)及時(shí)回復(fù)遇到疑問(wèn)的客服。現(xiàn)實(shí)生活中我們喜歡直接找銷售人員咨詢保修、價(jià)格、質(zhì)量等等與自己有切身利益關(guān)系的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)上亦是如此，相較于冷冰冰的描述文字，一個(gè)熱情的客戶服務(wù)更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。而針對(duì)我們的站點(diǎn)我們可以從以下幾個(gè)方向入手。
1、站點(diǎn)內(nèi)部分開(kāi)設(shè)立售前客服、售后客服及投訴客服，滿足用戶的不同需求。
2、在線聯(lián)系方式要放置在顯眼的位置，不要讓用戶找不到。
3、在上班時(shí)間（一般電商為早上9點(diǎn)至晚上9）都需要有客服值班。
二：善于借助節(jié)假日進(jìn)行促銷
作為消費(fèi)者，我們基本都會(huì)認(rèn)為在節(jié)假日購(gòu)物的話更容易買到物美價(jià)廉的商品。而作為電商平臺(tái)我們也可以利用消費(fèi)者這種心理，借助節(jié)假日舉辦一些促銷活動(dòng)。那是否真的節(jié)假日價(jià)格就比較便宜呢？其實(shí)有知道電商節(jié)日促銷內(nèi)幕的人都知道很多電商平臺(tái)都是先漲價(jià)然后在促銷降價(jià)。結(jié)果促銷后價(jià)格比原來(lái)的價(jià)格高，但是銷量反而是上了好幾成。從中我們可以看出促銷并不一定是虧本賺吆喝，關(guān)鍵是要策略正確。下面筆者就來(lái)談?wù)勅绾喂?jié)日促銷提升轉(zhuǎn)換率。
1、節(jié)日促銷前廣泛利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行宣傳，比如軟文、論壇、郵件、博客、微博等等進(jìn)行宣傳推廣。
2、節(jié)日促銷過(guò)程中做好客戶服務(wù)工作，包括售前咨詢服務(wù)、送發(fā)貨服務(wù)，盡可能的滿足大部分用戶的需求。
3、節(jié)日促銷完畢后在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析遇到的問(wèn)題與不足，這能夠提高下一次的節(jié)日營(yíng)銷做準(zhǔn)備。
三：借助實(shí)時(shí)熱點(diǎn)推廣
我們可以借助實(shí)時(shí)熱點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者，提升站點(diǎn)的轉(zhuǎn)換率。打個(gè)比方，例如近期的熱門事件釣魚島，我們可以看到有的商家就會(huì)借助這一事件來(lái)提升轉(zhuǎn)換率，如下圖所示，
這就是一種借助實(shí)時(shí)熱點(diǎn)提升銷量的做法，而作為電商平臺(tái)，我們可以舉辦一個(gè)分享愛(ài)國(guó)微博信息、釣魚島文章征集等等有獎(jiǎng)的活動(dòng)。或者在我們的站點(diǎn)頭部打上相關(guān)的愛(ài)國(guó)標(biāo)語(yǔ)等等。這些都可以在一定程度上刺激消費(fèi)。提升站點(diǎn)的轉(zhuǎn)換率。
站點(diǎn)的關(guān)鍵詞有排名后工作才剛剛開(kāi)始，如何將流量實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)換為銷量才是關(guān)鍵，希望本文對(duì)于大家在提升站點(diǎn)轉(zhuǎn)換率上有所幫助。 |
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